Svakoga dana tisuće ljudi šalju mu svoja pisma u kojima traže njegov savjet, preporučaju se u njegove molitve, žele podijeliti s njim svoje muke i križeve, požaliti mu se… Doživljavaju ga kao mudrog člana obitelji kojemu se uvijek mogu obratiti.

– Traže se ponajviše utjeha i molitva, vjerojatno i zbog trenutka u kojemu živimo. Ljudi traže molitve za djecu, a pišu i o ekonomskim problemima. Njihove zahtjeve, koliko je moguće, šaljemo specifičnim uredima, primjerice, zahtjevi za ekonomsku pomoć šalju se biskupijskim Caritasima, kako bi to provjerili, te izravno bili i djelotvorniji – kaže mons. Giuliano Gallorini, ravnatelj Ureda za Papinu korespondenciju kojega uz njega čine još i redovnica Anna i dvije gospođe – malena ekipa u odnosu na brdo pošte, napisane na više desetaka jezika.

Papa Franjo ne bi nikada sâm uspio odgovoriti na svu poštu, stoga je zadaća tog Ureda pomoći mu u odvajanju zahtjevâ onih koji žele samo pozdraviti Papu, od onih koji u papi Franji traže utjehu, duhovnu potporu, ruku ispruženu u hitnoj potrebi. Takva pisma odlaze na njegov radni stol.

– Riječ je o osjetljivijim slučajevima, poput onih kad je u pitanju savjest. U tom se slučaju napravi bilješka i pošalje tajnicima, da ih Papa osobno pogleda. On ih pročita, stavi oznaku i uputi nas kako imamo odgovoriti – objasnio je mons. Gallorini, dodajući kako papa Franjo ne može odgovoriti na svako pismo, ali sva pisma upućena papi Franji dobiju odgovor.

– Zahvala u njegovo ime za primljeni dar, ili srdačan pozdrav, zadaća je koja zahtijeva posebni sklad s njegovim stilom. Ta pisma valja čitati više srcem nego razumom, valja sudjelovati u patnji i pokušati pronaći odgovarajuće riječi kako bi se izrazilo ono što Papa doista želi da se izrazi: blizina, sućut… Odgovor doista treba biti u stilu sudjelovanja. Uostalom Papa uvijek govori da pastir ima živjeti sa stadom, s ovcama. Ima osjetiti i živjeti s njima njihovo iskustvo – kaže ravnatelj Ureda za Papinu korespondenciju.

Ukoliko se i Vi želite obratiti papi Franji, to vrlo jednostavno možete učiniti. Svoje pismo pošaljite na adresu:

Budući da papa Franjo nema e-mail adresu, ovo je jedini način na koji mu se možete obratiti. I ne zaboravite napisati svoj telefonski broj! Nikad ne znate, možda Vas iznenadi!

M.V./Radio Vatikan|Bitno.net